Dernière mise à jour : 17.06.2026
1. Aperçu général
casinorex.comaccorde une importance primordiale à votre intégrité et à votre vie privée et s'engage à gérer tous vos renseignements personnels de manière transparente, équitable et licite. La présente politique de confidentialité (conjointement avec les Conditions générales et laPolitique sur les témoins (cookies)) établit le cadre dans lequelcasinorex.comrecueille, conserve et utilise vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, ainsi que les droits dont vous disposez et la façon dont la loi protège ces droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
Ce site Web s'adresse exclusivement aux personnes âgées de plus de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des personnes n'ayant pas atteint cet âge. S'il nous apparaît que nous avons recueilli des renseignements personnels concernant des personnes de moins de 18 ans, en raison d'une utilisation abusive de notre site Web, nous faisons de notre mieux pour que ces renseignements soient traités conformément aux lois applicables.
De plus, il vous incombe de vous assurer que votre participation sur cette plateforme est conforme aux lois locales de votre territoire, notamment celles régissant les jeux d'argent en ligne.
Révisions de la politique de confidentialité : La présente politique de confidentialité fait l'objet de mises à jour périodiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de tout changement.
2. À propos de nous
Le site Webcasinorex.com(« Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Notre ») est exploité par N1 Interactive Ltd, une société constituée en vertu des lois de Malte, portant le numéro d'enregistrement C 81457 et dont le siège social est situé au 206, Wisely House, Old Bakery Street, La Valette VLT1451, Malte.
En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, en vertu de la réglementation sur les jeux d'argent, de traiter les renseignements personnels des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services accessoires.
Lorsque nous mentionnons « Société », « Groupe », « nous » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité, nous faisons référence à N1 Interactive Ltd.
Nous prenons votre vie privée au sérieux. C'est pourquoi nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPO ») dont la responsabilité est de veiller à ce que la société respecte ses obligations légales en matière de traitement de vos renseignements personnels, et qui est votre personne-ressource pour toute question relative à la présente politique de confidentialité. Pour toute question concernant cette politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux ou toute plainte concernant la violation de vos droits, veuillez communiquer avec notre DPO par courriel :[email protected].
Nous joindre
Si vous avez besoin de précisions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, vous pouvez communiquer avec nous par les moyens suivants :
- par courriel[email protected]
- par clavardage en direct, accessible depuis l'interface de notre plateforme
- par courriel auprès du délégué à la protection des données[email protected]
3. Comment nous traitons vos renseignements personnels
Nous recueillons et traitons vos renseignements afin de fournir nos services, de respecter nos obligations réglementaires et de maintenir un environnement de jeu sécuritaire. Les « renseignements personnels » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Création et gestion du compte
Fondement juridique : Exécution d'un contrat
Origine des données : Fournies directement par vous lors de la création du compte.
Renseignements recueillis : Nom complet, date de naissance, nom d'utilisateur, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse résidentielle et identifiants de connexion.
Vérification de l'âge et de l'identité
Fondement juridique : Obligation légale
Origine des données : Fournies directement par vous et obtenues auprès de services de vérification tiers.
Renseignements recueillis : Nom complet, date de naissance, copies de pièces d'identité gouvernementales ou du passeport et preuve de résidence.
Traitement des paiements
Fondement juridique : Exécution d'un contrat
Origine des données : Communiquées par vous et générées par votre activité sur la plateforme.
Renseignements recueillis : Identifiants de paiement, historique des transactions et détails du solde du compte.
Conformité en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML)
Fondement juridique : Obligation légale
Origine des données : Communiquées par vous et recueillies auprès de firmes de conformité tierces (p. ex., processeurs de paiement et services de vérification).
Renseignements recueillis : Documents d'identité, documentation sur l'origine du patrimoine et des fonds, historiques de transactions et preuve de résidence.
Procédure de connaissance du client (KYC)
Fondement juridique : Obligation légale
Origine des données : Fournies directement par vous ainsi que par des agences de vérification tierces ou des bases de données chargées des vérifications d'identité et de conformité.
Renseignements recueillis : Nom complet, date de naissance, nationalité, adresse résidentielle, courriel, numéro de téléphone, pièces d'identité gouvernementales, factures de services publics/relevés bancaires et documentation sur l'origine des fonds.
Accès aux jeux et aux services
Fondement juridique : Exécution d'un contrat
Origine des données : Générées automatiquement par les systèmes internes lors de l'utilisation de la plateforme.
Renseignements recueillis : Journaux de jeu, données de session, utilisation des bonus et préférences de l'utilisateur.
Fonctionnalité technique et cybersécurité
Fondement juridique : Intérêt légitime (stabilité et sécurité de la plateforme)
Origine des données : Recueillies automatiquement au moyen d'outils de surveillance et de témoins.
Renseignements recueillis : Type d'appareil, caractéristiques du navigateur, adresse IP, tentatives de connexion et journaux de session.
Prévention des abus et de la fraude
Fondement juridique : Intérêt légitime (protection de la plateforme et des utilisateurs)
Origine des données : Générées automatiquement et analysées par des outils de surveillance des systèmes.
Renseignements recueillis : Détails des transactions, adresses IP, informations sur les appareils, indicateurs de comptes multiples et activité de jeu.
Conformité en matière de jeu responsable
Fondement juridique : Obligation légale
Origine des données : Définies par vous et suivies au fil de vos sessions.
Renseignements recueillis : Limites de dépôt, statut d'auto-exclusion, activité de jeu et temps passé sur la plateforme.
Marketing et promotions
Fondement juridique : Intérêt légitime (promotion de nos services) ou consentement
Origine des données : Obtenues lors de l'inscription ou modifiées dans les paramètres de votre profil.
Renseignements recueillis : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et préférences de communication.
Soutien à la clientèle
Fondement juridique : Exécution d'un contrat
Origine des données : Transmises par vous par courriel, formulaires interactifs ou clavardage en direct.
Renseignements recueillis : Coordonnées, demandes de soutien, données du compte et transcriptions de vos clavardages ou courriels.
Communications avec la clientèle assistées par IA
Fondement juridique : Intérêt légitime (efficacité opérationnelle et assistance rapide)
Origine des données : Transmises par vous par courriel, formulaires interactifs ou clavardage en direct.
Renseignements recueillis : Coordonnées, demandes de soutien, données du compte et transcriptions de vos clavardages ou courriels.
Demandes réglementaires et réclamations juridiques
Fondement juridique : Obligation légale
Origine des données : Extraites des dossiers internes ou fournies par les organismes de réglementation.
Renseignements recueillis : Tout renseignement pertinent à un litige ou à une demande en particulier (y compris pièces d'identité, transactions financières, journaux de communication).
Optimisation de la plateforme et analyses
Fondement juridique : Intérêt légitime (amélioration et analyse des services)
Origine des données : Enregistrées automatiquement par des logiciels d'analyse et des témoins.
Renseignements recueillis : Habitudes de navigation, données de trafic, interactions avec les pages, détails des appareils et types de navigateurs.
Pour en savoir plus sur la gestion des témoins, consultez notrePolitique sur les témoins (cookies)distincte.
4. Avec qui nous partageons vos renseignements personnels
Afin de fournir nos services sans interruption, nous collaborons avec divers tiers de confiance qui traitent les données selon nos instructions.
Fournisseurs de services et partenaires :
- Fournisseurs de jeux : nos fournisseurs de jeux (p. ex. NetEnt) peuvent parfois avoir besoin d'accéder à certains attributs de données (p. ex. nom d'utilisateur et adresse IP) afin de nous fournir les jeux auxquels vous jouez sur notre site Web.
- Processeurs de paiement : les fournisseurs de services de paiement reçoivent les données nécessaires au traitement sécuritaire de vos dépôts, retraits et autres transactions.
- Partenaires marketing : sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires marketing qui se chargent de vous envoyer l'ensemble de notre matériel promotionnel.
- Plateformes de communication : nous utilisons un logiciel tiers pour communiquer avec vous. Ce logiciel nous permet de vous envoyer des courriels et de clavarder avec vous en direct chaque fois que vous avez des questions.
- Fournisseurs de services d'intelligence artificielle (IA) conversationnelle (Anthropic, Gemini, OpenAI) : nous faisons appel à des fournisseurs externes d'IA conversationnelle qui agissent à titre de sous-traitants des données pour notre compte. Ces fournisseurs bénéficient d'un accès restreint aux données contenues dans notre plateforme de communication avec la clientèle, ce qui leur permet de nous aider à rationaliser et à améliorer nos initiatives marketing et nos opérations de soutien à la clientèle.
- Conseillers professionnels : avocats, conseillers et consultants que nous pouvons mandater de temps à autre pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou faire valoir et défendre nos droits, que ce soit devant les tribunaux ou dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire.
Conformité et protection :
- Organismes de réglementation et gouvernementaux :des renseignements sont communiqués aux organismes officiels afin de respecter nos obligations légales, y compris la surveillance rigoureuse en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
- Systèmes de vérification d'identité et de prévention de la fraude : des services de sécurité externes examinent les données afin de détecter les comportements frauduleux et de vérifier l'identité des utilisateurs.
Réorganisation d'entreprise
Vos renseignements peuvent être partagés ou transférés si notre société fait l'objet d'une transition commerciale, telle qu'une acquisition partielle ou totale, une fusion ou le rachat d'une nouvelle entreprise. Le cas échéant, vos données feront vraisemblablement partie de la transaction. Nous nous engageons à vous envoyer un avis par courriel au préalable afin de vous tenir pleinement informé avant tout transfert de ce type.
5. Transferts internationaux de données (hors EEE)
Pour fournir nos services, vos renseignements personnels peuvent à l'occasion être traités dans des lieux situés à l'extérieur de l'Espace économique européen (EEE). Nous protégeons ces transferts internationaux en veillant au respect rigoureux des réglementations sur la protection des données et en nous appuyant sur des mécanismes juridiquement reconnus, comme les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Après la fermeture de votre compte de joueur, nous sommes légalement tenus de conserver vos dossiers pendant au moins cinq ans afin de demeurer conformes aux lois mondiales sur la lutte contre le blanchiment d'argent et aux exigences réglementaires en matière de conservation.
7. Sécurité des données
Nous déployons des mesures de protection techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. Ces mesures comprennent un chiffrement robuste, des contrôles d'accès internes stricts et des options d'authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé.
8. Profilage et décisions automatisés
Nous n'utilisons généralement pas de processus décisionnels entièrement automatisés pour établir ou gérer notre relation d'affaires avec vous. Si un cas particulier nécessite le recours à une logique automatisée, nous vous en informerons séparément lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits légaux
Les lois sur la protection des données vous confèrent, en tant que personne concernée, certains droits dans certaines circonstances. Conformément à la loi, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos renseignements personnels :Cela signifie que vous avez le droit de demander, sans frais, une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demander la rectification de vos renseignements personnels :Cela signifie que si des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont incomplets ou inexacts, vous avez le droit de les faire corriger. Gardez toutefois à l'esprit que nous pourrions vous demander de fournir des preuves et des documents (comme vos pièces d'identité ou une preuve d'adresse) à l'appui de votre demande.
- Demander l'effacement de vos renseignements personnels :Cela signifie que vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements personnels lorsque nous n'avons plus de fondement juridique pour continuer à les traiter ou à les conserver. Veuillez noter que ce droit n'est pas absolu – nous ne pouvons pas donner suite à votre demande lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de conserver les données, ou lorsque nous avons des motifs de croire que la conservation des données est nécessaire pour nous défendre dans le cadre d'un litige.
- Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données et que vous estimez que ce traitement porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, ou contester leur utilisation dans le cadre de campagnes de marketing direct.
- Demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels : Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos renseignements personnels dans l'un des cas suivants : (a) vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données, (b) notre utilisation des données est illicite, mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) vous avez besoin que nous conservions vos données, même si nous n'en avons plus besoin, afin d'établir, d'exercer ou de défendre des droits en justice, ou (d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si des motifs légitimes impérieux justifient leur utilisation.
- Demander le transfert de vos renseignements personnels (portabilité des données) : Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir certaines données que nous traitons à votre sujet afin de les transférer à un autre responsable du traitement. Ce droit ne s'applique qu'aux données obtenues par des moyens automatisés pour lesquelles vous avez initialement consenti à l'utilisation, ou que nous avons utilisées pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre profil sur le site Web.
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.